複数の保険会社様と代理店委託契約を締結し、その中からお客様のニーズにあった保険商品の提案・販売などの業務を代理店として行っております。ユーザー様への各種相談を行っており、ご契約保険商品の毎月の保険料の一部を保険会社様より手数料として受け取っています。

またコールセンターでは独自開発した最新のデータベースを駆使したシステムにて、お客様の様々なニーズに沿った対応を行っております。ユーザー様の契約が長期に渡って継続することで、ストックとして収益が積み上がり安定的かつ高収益な事業となります。これら収益によって、更なる教育投資・システム投資を行い、より一層顧客満足度を高め、高い付加価値を提供する努力を続けています。

保険市場の関連各種法改正による規制緩和は、
銀行・郵便局・異業種等からの多数の保険市場への新規保険代理店の参入をもたらし、競争激化する市場となりました。そのような中、既存契約への効率的なフォロー・保全対応等、新規契約を獲得する手法や求められるコンプライアンス体制への対応、課題が山積みしております。

これらの課題解決に絶大なる力を発揮する、アクセスが電話という場所に制限がない、いつでもユーザー様とコンタクト可能なコールセンターであり、当社の営業ノウハウ、多くの顧客コンタクトの確立、きめ細かいサービス、提携保険代理店様のニーズにあったサービスの提供を通じ、提携代理店様と保険会社様とユーザー様の関係強化の役割を果たしております。

情報獲得の経路が増え、ユーザー様が容易に様々な商品を比較・検討し、自身にあった商品を選定していく中で求められる、正確・素早い情報提供を可能にするのもコールセンターであり、お客様としてダイレクトに対応致します。

弊社の教育されたオペレーターによる丁寧・正確・迅速な対応でお客様のブランドイメージ向上とともに、弊社の営業ノウハウをもとに収益を獲得し、協業関係の発展に努めています。